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No se aceptan reclamos o cambios sin la factura original. No se atienden garantías con factura alterada, tampoco si el no. de Serie del equipo haya sido removido o cuando no se presenta la garantía de fabrica incluido en la caja del producto. Garantía no incluye daños causado por manipulación o trasteo de equipos por técnicos no autorizados.

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Los reclamos en caso de productos nuevos que salgan dañados de fábrica deben realizarse dentro de 48horas desde que se genero la factura. La misma debe traerse en las mismas condiciones que se entrego, con su empaque original. Toda mercancía abierta y con más tiempo será atendida para reparación por parte del taller autorizado y solo se reemplazara con cambio por parte del taller si no fuese posible su reparación dentro de 30dias.El transporte de los artículos bajo la garantía, así como otros gastos son por cuenta y riesgo del comprador. Los costos del envió no son reembolsables. Los productos que requieren instalación profesional deben atenderse con el técnico de centro de servicio autorizado. La garantía de los productos, lo cubre la red de talleres de cada marca mientras vigente. Garantía solo es válida en la República de Panamá sólo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. Cualquier cambio debe ser autorizado con revisión previa por parte del técnico autorizado. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido o mala instalación. Tampoco cubre daños causados por mugre, oxidación, hongos, moho, polvo, agua, fuego, golpes, caídas, fluctuaciones de voltaje, vandalismo o actos de la naturaleza. La garantía no cubre daños en accesorios de delicada confección y manejo como gabinetes, partes plástica, vidrios, focos, porcelana, tintas, regletas, audífonos, controles de perilla, correas, cristales, bocinas etc. Si el taller autorizado determina que la falla del articulo fue producido por mal uso, el cliente deberá pagar el costo de la reparación o revisión. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

PRODUCTOS  NO RETORNABLES

• CERTIFICADOS DE REGALO
• PRODUCTOS DE SOFTWARE DESCARGABLES.
• PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL.
• ARTÍCULOS EN REMATE

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